Mon produit reçu n’est pas le produit commandé

Vérifiez dans un premier temps sur votre récapitulatif de commande si le produit commandé est bien le même que le produit reçu.

Si ce n’est pas le cas, vous pouvez nous contacter.

On aura besoin :

• de photos du produit reçu
• Des marquages en gras des cartons : un exemple ICI
• Etiquettes blanches du transporteur sur le carton

Ainsi, nous étudierons votre dossier et pourrons faire le nécessaire dans les meilleurs délais.